李东翰在大理洱海东岸经营一家15间房的湖畔民宿，2020年7月开业，投资超过1000万元。80-90%的订单来自携程。
从「救命稻草」到「索命绳」
2025年9月，携程业务经理致电要求他下架飞猪和美团上的房源。李东翰拒绝后，其搜索排名被压制——顾客只有输入完整民宿名称才能找到他。
营收崩塌：
- 2023年（3-10月）：280万元
- 2024年：86万元
- 2025年：30万元（较高峰期暴跌89%）
「你们让我只在携程卖，我连特牌商家都不是了。投了1000多万在这里，怎么活？」
— 李东翰
烟花庆祝
2025年12月8日，云南省旅游民宿行业协会对携程发起反垄断诉讼。2026年1月14日，国家市场监督管理总局宣布对携程进行反垄断调查。李东翰放了800元的烟花庆祝。
他转型到抖音直播带货，两周内赚取5万多元——不受平台限制。
这个案例揭示了什么
当一个平台可以通过降低搜索排名来惩罚拒绝独家合作的商家，评价和排名就不再是消费者的工具——而是平台的权力武器。