陈波是兰湘子（成立于2019年，现已在16个省开设300多家门店）的联合创始人。他揭露了一起连环敲诈案：一名顾客在北京、河北、山西、西安多城下外卖单并投诉，累计索赔近2000元。
大数据解决方案
这一事件促使陈波的华北区域管理层下令「赔付全部走线上」——所有赔偿必须通过外卖平台线上处理。这样平台的大数据系统就能通过跨城市和时间段的交叉比对，识别出「恶意点单、恶意勒索的差评」模式。
行业背景
陈波在多个餐饮行业会议上发言，指出职业差评师每月可赚取高达8万元。
这个案例揭示了什么
单个门店根本无法识别跨城市的连环敲诈者。只有平台级别的大数据才能发现这些模式——但前提是平台愿意行动。验证消费者身份和消费记录，是打击职业差评师的根本之道。