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Restaurante Nosu: 200+ mensagens de clientes enganados por perfis falsos no Instagram

Golpistas criaram múltiplas contas falsas no Instagram imitando o Restaurante Nosu (@restaurantenosu), restaurante japonês premium em Santana, zona norte de São Paulo. As contas falsas ofereciam promoções e sorteios fictícios, depois pediam códigos de verificação SMS — na verdade, códigos de ativação do WhatsApp — para clonar as contas das vítimas.

O impacto

O restaurante recebeu mais de 200 mensagens de clientes que caíram no golpe ou que perceberam o perigo a tempo.

«Apesar de todas as nossas denúncias, as contas fake do Nosu continuam na ativa e prejudicando a nós e a nossos clientes.»

— Marcus Temperani, Exame

«No final é a nossa reputação que sai prejudicada. Alguns acham que a culpa é nossa.»

— Marcus Temperani

Os mecanismos de denúncia do Instagram foram descritos como «em geral não dão em nada».

O que este caso revela

A clonagem de perfis vai além das avaliações falsas: destrói a confiança na marca e transforma clientes em vítimas de fraude financeira. Quando a plataforma que hospeda o perfil não remove as cópias apesar das denúncias, o restaurante fica refém.

E se as avaliações fossem verificadas?

O GuestNote.Club certifica cada avaliação por verificação Wi-Fi. Apenas os clientes realmente presentes podem avaliar. As avaliações são privadas, partilhadas apenas com amigos de confiança.

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