週刊文春の報道(2023年頃)が、KollaBo訴訟の裁判記録から食べログ「チェーン店ディスカウント」の被害を受けた有名チェーンの実名を明らかにした:
- 叙々苑(高級焼肉チェーン)
- 一蘭(とんこつラーメンチェーン)
- ふたご(焼肉チェーン)
- 焼肉トラジ
- 銀座天一(天ぷら)
- 銀座アスター(中華料理チェーン)
被害規模
KollaBo(代表事例)のデータ:
- ページビュー(PV):50〜70%減少
- 月間売上減少:約2,500万円
- 対象範囲:当初約3,900社→最終的に7,388社、約20万店舗(食べログ掲載約89万店中)
この事例が示すもの
叙々苑や一蘭といった日本を代表するチェーンですら、食べログのアルゴリズム一つで壊滅的な影響を受ける。プラットフォームが一方的にルールを変え、20万店舗の評点を下げる権力を持つ——それは「口コミサイト」ではなく、事実上の市場支配だ。