飲食コンサルタントの川崎理明氏（TBS「ひるおび」出演）は、東京でレストランを経営していた時代の経験を語る。食べログがアルゴリズムを変更した時、店の総合評点が突然下がり、予約は「ぴたりと止まった」。
「評価点が0.1下がると売上が100万円下がると言われている。」
— 川崎理明
脱・食べログ依存
川崎氏は食べログへの依存から脱却し、GoogleビジネスプロフィールやInstagramなど複数のプラットフォームを活用する戦略に転換して生き残った。
この事例が示すもの
0.1ポイント＝100万円。この数字が示すのは、プラットフォームが一方的に変更できるアルゴリズムに、飲食店の命運が完全に依存しているという事実だ。