El 12 de mayo de 2025, la Comisión de Industria y Turismo del Senado español aprobó por 18 votos a favor, 9 en contra y 4 abstenciones una moción del Partido Popular para combatir las reseñas falsas en hostelería. El ponente fue el senador Agustín Almodóbar Barceló, portavoz de Turismo del PP.
Las seis medidas aprobadas
- Eliminar el anonimato en las reseñas de consumidores: verificación de identidad obligatoria
- Verificación de visita/compra obligatoria: las plataformas deben garantizar que las reseñas provienen de usuarios que realmente utilizaron el servicio
- Sistema de sanciones contra cuentas fraudulentas y quienes fabriquen reseñas falsas
- Auditorías externas regulares de las plataformas de reseñas, con publicación de resultados
- Mecanismo de reclamación accesible para que los consumidores puedan denunciar reseñas falsas
- Ranking público de plataformas fiables basado en estándares de gestión de reseñas
«Las reseñas falsas son una amenaza real. Un comentario negativo falso puede costar a un restaurante el 30% de las reservas en una semana.»
— Senador Agustín Almodóbar, PP
Lo que esta moción revela
España se sitúa a la vanguardia legislativa europea en la lucha contra las reseñas falsas. La moción, aunque no vinculante, establece un marco que otras naciones podrían seguir. La verificación de visita — exactamente lo que GuestNote.Club implementa con su sistema Wi-Fi — se propone como estándar legal, no como opción voluntaria.