Diego Coquillat, fundador y director de DiegoCoquillat.com — el único periódico digital especializado en transformación tecnológica aplicada a restaurantes — documentó en septiembre de 2022 un esquema criminal de extorsión que se había extendido por San Francisco, Chicago y Nueva York, con casos crecientes a nivel mundial.
El mecanismo
El esquema es sencillo y devastador:
- Los criminales publican reseñas de 1 estrella en el perfil de Google Business del restaurante
- Contactan al gerente por correo electrónico
- Exigen una tarjeta regalo de Google Play de 75 dólares para eliminar la reseña
Los objetivos preferidos son restaurantes pequeños y medianos donde las reseñas negativas permanecen visibles varios días antes de que lleguen nuevas, maximizando el daño.
Casos españoles
El artículo cita dos casos españoles de 2022:
- Jona Sánchez (TikTok): Usó a sus seguidores para amenazar a Kebab Halal Tánger en Castellón, exigiendo reembolsos por comidas ya consumidas
- Borja Escalona (YouTuber): Orquestó un bombardeo de reseñas negativas contra A Tapa do Barril, un restaurante gallego de empanadas gourmet, tras ser rechazado para comidas gratis
Lo que este caso revela
La extorsión por reseñas es un negocio criminal internacionalizado. Los actores criminales operan con tal impunidad que lo hacen abiertamente. Cuando la Brigada Central de Investigación Tecnológica de la Policía Nacional española reporta un aumento de las extorsiones online, el problema ha dejado de ser anecdótico.