Die Pizzeria Anni in Weinstadt dokumentierte auf ihrer eigenen Website einen besonders raffinierten Angriff über Google Maps — ein Lehrstück über die Methoden der Rufschädigung.
Die Methode
Am 21. März 2018 erschien die erste Fake-Bewertung unter dem Namen «Wicked Games». Der Angreifer ging systematisch vor:
- Aufbau von Glaubwürdigkeit durch gemischte Bewertungen (3 und 5 Sterne) bei anderen Betrieben weltweit — «Minute für Minute neue Bewertungen»
- Ein «absichtlich ekelhaftes Foto» wurde der Bewertung hinzugefügt
- Fake-«Daumen hoch» wurden mit mehreren Konten generiert, um die Sichtbarkeit algorithmisch zu erhöhen
- Ähnlich destruktiver Schreibstil bei anderen Pizza-Lieferdiensten der Region
Die Reaktion
Das Restaurant erstattete Strafanzeige, meldete die Konten an Googles Trust & Safety Team (Büro Krakau) und verfolgte den Angreifer mittels IP-Adresse und Geräte-Fingerprinting.
Was dieser Fall zeigt
Dieser Fall demonstriert, wie professionell Fake-Bewertungsangriffe sein können: Der Angreifer investierte Wochen in den Aufbau eines glaubwürdigen Profils, bevor er zuschlug. Gegen solche systematischen Angriffe sind die Meldemechanismen der Plattformen weitgehend machtlos.