ريم عسيل، طاهية فلسطينية-سورية أمريكية، افتتحت مخبز ريم — متخصص في المناقيش — في حي فروتفيل بأوكلاند في مايو 2017. من الأسبوع الأول بدأت الهجمات.
الهجوم
بعد تغطية Breitbart News ودعوتها للاحتجاج ضد المخبز:
«استيقظت على 700 تقييم بنجمة واحدة على Yelp. بين ليلة وضحاها. من جميع أنحاء العالم.»
— ريم عسيل
التقييمات تضمنت: «هذه مؤسسة إرهابية. في طعامهم دماء أطفال» و«العربي الجيد الوحيد هو العربي الميت» و«أتمنى أن يفجر أحد مكانكم».
كانت ريم عسيل حاملاً وقت تلقيها تهديدات بالقتل.
الرد
فعّل Yelp نظام «تنبيه التنظيف النشط» وحذف التقييمات. شكّل مؤيدون سلاسل بشرية لتأمين ممر آمن للعمال والزبائن.
ما يكشفه هذا الملف
عندما تتضمن التقييمات تهديدات بالقتل ودعوات للعنف، لم يعد الأمر يتعلق بتقييم تجربة مطعم. نظام التقييمات أصبح آلية لتوصيل خطاب الكراهية والترهيب.