في 10 يناير 2023، ظهر الشيف عبدالعزيز المطوع على برنامج «الراصد» على قناة الإخبارية السعودية وأطلق تحذيراً مباشراً لأصحاب المطاعم:
«تقييمات غوغل ماب أغلقت مطاعم.»
— الشيف عبدالعزيز المطوع
«لا تنظروا لتقييمات غوغل ماب لأنها ستحبطكم.»
— الشيف عبدالعزيز المطوع
أوضح أنه لا توجد «مهنية أو عدالة أو موضوعية» في تقييمات العملاء. مثال: إذا تأخر طلب العميل، فإنهم «يشخصنون الأمر» حتى عندما تكون جودة الطعام جيدة.
ما يكشفه هذا الملف
عندما ينصح شيف مشهور أصحاب المطاعم بعدم النظر إلى تقييماتهم لتجنب الاكتئاب، فهذا اعتراف بأن النظام أصبح مصدراً للأذى النفسي وليس أداة للتحسين.